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講師:櫻井 耕造(株式会社アイオーアーキテクト)担当:株式会社アイオーアーキテクト対象者:システム運用に携わる人。インシデント管理サーバを導入検討している人。運用自動化に興味がある人。前提知識:OTRSを触ったことのある人OTRSにはワークフローを実装できる機能があります。承認フローを実装方法を紹介します。また、今秋リリース予定の最新バージョンOTRS6のの機能概要について紹介します。【カテゴリ】運用管理/ITIL/自動化