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講師：平見 知久（株式会社アイオーアーキテクト CTO取締役）担当：株式会社アイオーアーキテクトレベル：入門編対象者：問い合わせ受付業務をシステム化したい方前提知識：特になしOTRSは問い合わせを管理するために必要な機能が豊富なオープンソースです。OTRSの概要についてご紹介します。また、企業のサポート業務で活用する上でのポイントについてもご紹介します。【カテゴリ】Webアプリ/運用管理/サポート
