2019-07-13 (土) 14時00分
インシデント管理システムOTRSの業務要件によるカスタマイズ事例
講師：平見 知久（株式会社アイオーアーキテクト CTO）
担当：株式会社アイオーアーキテクト
レベル：入門編
対象者：システム運用管理している方、運用を楽にしたい方
前提知識：特になし
名古屋初のOTRSセミナーです。OTRSできることなどの機能を紹介します。
OTRSは多機能ですので、商用製品と同様に利用できますが、各社の実業務に合わせて使うには、
足りないと感じる部分もあります。そのような場合、当社で実績として、業務要件に合わせて
カスタマイズした事例を中心ご紹介します。
【カテゴリ】運用管理
